Wayfinding - czym jest i w jakich branżach można wykorzystać?

Zapewne każdy z nas choć raz znalazł się w miejscu, w którym nie był w stanie ustalić dalszej drogi. Mogła to być ulica, galeria handlowa, biurowiec czy urząd, gdzie nasza orientacja nagle nas zawiodła. Zobaczmy więc, co wspólnego z tą sytuacją ma wayfinding, czym jest i gdzie znajduje zastosowanie.

Czym jest wayfinding?

Wayfinding to pojęcie oznaczające "odnajdywnie drogi" w jakiejś przestrzeni, poprzez jej odpowiednie oznakowanie. Dzięki odpowiednim znakom jesteśmy bowiem w stanie ustalić nasze położenie i określić drogę, która zaprowadzi nas do punktu docelowego. Wayfinding jest więc sposobem na rozwiązanie problemów ze znajdowaniem drogi w jakimś miejscu.

Pod pojęciem wayfinding możemy także rozumieć cały system nawigacji przestrzennej, w której aktualnie przebywamy. Jest więc to każda informacja, zwłaszcza wizualna, która ułatwia nam „odnalezienie się” w jakimś miejscu. Co ważne, ustalenie naszego położenia i znalezienie dalszej drogi, nie powinny zajmować wiele czasu.

Czym cechuje się dobrej jakości wayfinding?

Przede wszystkim wayfinding powinien być „niezauważalny” dla odbiorcy, czyli jak najbardziej intuicyjny. Osoba znajdująca się w jakimś miejscu nie powinna tracić czasu na zlokalizowanie swojego położenia – szukać znaków i próbować je zrozumieć. Wayfinding powinien prowadzić odbiorcę tak, aby ten nie musiał zastanawiać się nad drogą, którą ma do przejścia.

Można powiedzieć, że to właśnie droga powinna być sama w sobie znakiem, prowadzącym każdą osobę do celu. Oczywiście poprawnie zaprojektowany wayfinding taki właśnie jest. Jest też jasny, czytelny oraz sugestywny. Komponuje się też otoczeniem i jest zrozumiały dla każdego. Oznacza to, że musi cechować się uniwersalnymi lub łatwymi w zrozumieniu znakami.

Formy wayfinding'u

W najprostszej formie wayfinding przybiera postać znaków graficznych: strzałek, napisów i oznaczeń graficznych. Mogą one przybierać postać znaków wolnostojących, naściennych czy wiszących. Jednak współczesny odbiorca oczekuje czegoś więcej, czegoś co jest bardziej nowoczesne i atrakcyjne wizualnie. Współczesny wayfinding musi być bowiem atrakcją samą w sobie.

Ten krok na przód możemy wykonać dzięki Easyscreen.tv . Oferuje on ekrany TV, które nie tylko wskazują drogę, ale i uatrakcyjniają pobyt w danym miejscu. Ekrany – także dotykowe, mogą bowiem emitować zdjęcia, plany pomieszczeń budynków czy okolicy, kierując odbiorcę we właściwe miejsce. Częścią wayfindingu mogą być także kioski interaktywne, które zawsze cieszą się dużym zainteresowaniem.

Gdzie można zastosować wayfinding?

Odpowiedź na to pytanie nie jest trudna: wszędzie tam, gdzie istnieje potrzeba pokierowania ludźmi i sprawienia, aby ruch odbywał się płynnie, bez przestojów. Gdzie więc wayfinding znajdzie zastosowanie?

na lotniskach i dworcach – kierując ludzi do odpowiedniego sektora/peronu,

na rynkach, starych miastach, miejscowościach turystycznych – ułatwiając znalezienie drogi,

w biurowcach, urzędach i instytucjach publicznych – kierując klientów na odpowiednie piętro czy do właściwego skrzydła w budynku,

na osiedlach – ułatwiając nie tylko znalezienie właściwego lokalu, ale także wejść na pod ziemne parkingi czy do kompleksów sklepów,

miejscach pracy, halach produkcyjnych, fabrykach – gdzie wayfinding, zwłaszcza ten cyfrowy jak od Eascyscreen.tv, ułatwia poruszanie się po tych miejscach (wayfinding może też obejmować oznakowanie pomieszczeń i szafek).

Oznakowanie w każdym z wymienionych mi ejsc, mus być oczywiście widoczne i czytelne. Może opierać się na ujednoliconej kolorystyce czy symbolice. Pamiętajmy, że wayfinding ma za zadanie nie tylko "zarządzać ludźmi w przestrzeni", ale też porządkować ją i być jej wizytówką.